Комитет по информатизации и связи представил коллегам из Республики Сербской передовой опыт Петербурга в сфере цифровой трансформации.

Встреча состоялась в рамках отраслевой стажировки делегации республики, цель которой – изучить передовые практики городского управления и обменяться опытом с петербургскими специалистами.

В ходе встречи были представлены ключевые векторы развития цифровых проектов – в социальной сфере, области безопасности, благоустройства и получения государственных услуг.

Особое внимание на встрече уделили работе Регионального портала госуслуг. Сегодня здесь можно получить свыше 300 услуг в онлайн‑формате.

В рамках развития сервиса идёт постепенный переход от отдельных госуслуг к формату «жизненных ситуаций». Такой подход позволяет горожанам комплексно получать все положенные по закону услуги – без необходимости заполнять десятки отдельных заявлений так как процесс подачи документов автоматизирован.

Также стоит отметить важное изменение в подходе к разработке и совершенствованию цифровых сервисов. Если раньше основной задачей была автоматизация и перевод процессов в цифровой вид, то сейчас фокус смещён на оптимизацию и человекоцентричность сервисов. Такой подход формирует современный облик цифрового Петербурга.

Стажировка продолжается, впереди у делегации встречи со специалистами других профильных ведомств, где коллеги смогут познакомиться с лучшими петербургскими практиками и наметить возможные точки совместной работы.

Источник: www.gov.spb.ru